このページは、お問い合わせの多い質問内容をまとめた【よくある質問】のページです。サンキューを初めてご利用になるお客様や、バイク便などの配達サービスを初めてご利用になるお客様などへも、ご参考にしていただけるような、内容を集めてみました。ご活用ください。
- Q1配達サービスには何がありますか？
- A1バイク便、カーゴ便、ハンドキャリー便、地方都市便の4つのサービスがあります。
- Q2何を配達できますか？人は乗せられますか？
- A2配達サービスの積載制限以内であれば、さまざまなお荷物が配達可能です。一般的には、書類などの配達ご依頼が多いですが、それ以外のお荷物も頻繁に配達しています。残念ながら違反となってしまうため、人を乗せて運ぶことはできません。
- Q3配達のエリアはどこまでですか？
- A3世界中です。例えば当社のハンドキャリー便をご利用いただければ、世界各地へ、お客様の代理として、お荷物を配達できます。そうした配達サービスの種類によって、配達エリアに制限があります。お気軽にお問い合わせください。
- Q4クレジットカードは使えますか？支払方法を教えてください。
- A4申し訳ございませんが、クレジットカードはお使いいただけません。
お支払方法は、ご依頼の際の現金でのお支払いか、月極め発行の御請求書でのお支払いになります。
- Q5引き取りや配達は、どうやって依頼すればいいですか？
- A5お電話かFAXで、ご依頼ください。
- Q6営業時間を教えてください。
- A6月～金曜日：7時～23時 ／ 土曜日：8時30分～17時 ／ 定休日：日曜、祝日、年末年始になります。
- Q7集荷の予約はできますか？
- A7はい、できます。集荷や配達のご予約は、24時間、年中無休で承っています。ただし、留守番電話やFAXによる、営業時間外のご予約は、翌営業日の、営業開始後の対応です。
- Q8夜中に荷物を取りに来てほしいんだけど、お願いできますか？
- A8はい、できます。ただし、事前予約をする、という条件付きです。月～金曜日の23時（深夜11時）から翌7時（土曜日の夕方5時から翌8時30分）までのお時間に、集荷や配達をご希望される場合は、事前にご予約をしていただければ、対応することができます。
- Q9フリーダイヤルの電話番号はありますか？
- A9申し訳ございません。ご用意はありません。集荷や配達のご依頼は、下記番号より承っています。
TEL：03-5995-3399 FAX：03-3973-9304
- Q10都内で集荷し、地方へ配達してもらうことはできますか？
- A10はい、できます。そうしたご依頼に最適なサービスとして、地方都市便サービスがあります。当社は地方都市の同業他社と提携することで、全国にバイク便網を確保しています。地方都市からのバイク便手配も万全です。
